Aviso de Privacidad
Última actualización: agosto 2026
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
BeeSpot (en adelante "BeeSpot" o "la Empresa"), empresa mexicana dedicada a la operación de una red inteligente de estaciones de carga portátil para dispositivos móviles, con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales según la relación que mantenga con nosotros: • Usuarios de la app: nombre, correo electrónico, número telefónico, ubicación (para encontrar estaciones cercanas), datos de pago y foto de perfil (opcional). • Partners y prospectos: nombre completo, empresa o negocio, correo electrónico, teléfono, ciudad, tipo de negocio y comentarios. • Visitantes del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y referente de tráfico, con fines estadísticos y de mejora del servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades: • Prestar el servicio de renta de power banks a través de la app y las estaciones. • Gestionar solicitudes de información y contactar a prospectos partners. • Procesar pagos y emitir comprobantes. • Enviar notificaciones sobre el estado de su renta, promociones y novedades (si autoriza recibir publicidad). • Analizar el uso del sitio y la app para mejorar la experiencia. • Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Finalidades secundarias
De manera adicional, podremos utilizar sus datos con fines publicitarios, de marketing y estudios de comportamiento. Usted tiene derecho a oponerse a este uso en cualquier momento. Para no recibir mensajes promocionales, puede enviar su solicitud a privacidad@beespot.mx o a través de los medios indicados en la sección de contacto.
5. Transferencia de datos
No comercializamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Podremos compartirlos únicamente con: • Proveedores de servicios de pago y procesamiento de tarjetas, bajo estrictas medidas de confidencialidad. • Proveedores de servicios en la nube y de infraestructura tecnológica. • Autoridades competentes cuando lo soliciten conforme a la ley. En ningún caso transferiremos sus datos a terceros para fines distintos a los aquí descritos sin su consentimiento.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas se actualizan de forma periódica conforme a las mejores prácticas de la industria.
7. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que dure la relación contractual o de servicio, y posteriormente durante los plazos establecidos por las disposiciones legales aplicables. Una vez cumplidos estos plazos, los datos se bloquean o eliminan de forma segura.
8. Derechos ARCO
Usted tiene derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, presente su solicitud por escrito a privacidad@beespot.mx, incluyendo su nombre, datos de contacto y la petición correspondiente. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de actualizaciones legales o cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación estará disponible en esta misma página. Le recomendamos consultarlo periódicamente.
10. Contacto
Si tiene dudas o comentarios sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en: • Correo: privacidad@beespot.mx • Teléfono: +52 (999) 999-9999 • Sitio web: www.beespot.mx
